Los veteranos y sus familias pueden optar por ser tratados a los hospitales e instalaciones de Asuntos de Veteranos, VA que son gestionados y supervisados por el Departamento de Asuntos de Veteranos (VA). Como en cualquier instalación médica, en los hospitales de VA, también se corre el riesgo de que exista negligencia médica o lesión. A veces, los veteranos y sus familias sufren de una incapacidad grave o permanente debido a un diagnóstico erróneo, dosis de medicación incorrecta, y otros errores. Estos errores médicos y este tipo de negligencia médica puede causar muertes, lesiones cerebrales, parálisis y otras complicaciones.
Cuando los veteranos o sus familias sufren lesiones como consecuencia de la posible negligencia, hay una ley federal que ofrece protección. Esta ley, llamada la Ley Federal de Reclamación por Agravios (FTCA), permite a los veteranos y sus familias demandar al gobierno de EE.UU. por negligencia médica. Es recomendable que los veteranos afectados, por posible negligencia, contacten a un abogado calificado de lesiones personales después de una lesión en un centro médico de VA. Mientras que el FTCA protege a los veteranos y a sus familias, los requisitos para demandar bajo el FTCA son bastante complejos.
Antes de que un veterano pueda presentar una reclamación basada en el FTCA, él o ella debe hacer un reclamo administrativo en contra de la clínica de VA, el hospital o instalación que causó la lesión. Esta reclamación deberá indicar en su totalidad la indemnización que se solicita. Para hacer esta reclamo, es necesario llenar el Formulario Estándar 95, disponible a través de un abogado o algunas agencias de gobierno.